Oomph

Returer og reklamasjoner

30 dagers åpent kjøp

Du har 30 dager på deg til å returnere bestillingen fra den dagen du mottok varen. Åpent kjøp gjelder også dersom emballasjen er åpnet, forutsatt at produktet er i returnerbar stand.

For at en retur skal godkjennes

  • Produktet skal være komplett med alle delene som fulgte med.
  • Produktet skal være rengjort og i normal stand, ikke skadet eller vesentlig slitt.
  • Emballasje, etui og tilbehør skal følge med.

Slik returnerer du

  1. Send en e-post til info@oomph.se med bestillingsnummer og årsak til returen.
  2. Du mottar returadresse og instruksjoner på e-post.
  3. Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer normalt innen 5–10 virkedager etter at returen er godkjent.

Returfrakt

Kunden betaler normalt returfrakten ved åpent kjøp, med mindre noe annet er avtalt.

Reklamasjon

Hvis produktet er defekt eller feil, kontakt oss så snart som mulig på info@oomph.se med bestillingsnummer, en beskrivelse av problemet og bilde eller video hvis mulig. Vi hjelper deg med å løse saken så enkelt som mulig.